écrit samedi 27 juin 2009 ; complété dimanche 28/6 vous êtes sur Blog http://ensemble.changeons.magalas.over-blog.com/

Qu'est-ce qu'un service public

Aujourd'hui, samedi 27 juin 2009, des Magalassiens ont manifesté en soutien à la réduction des heures d'ouverture des bureaux de Poste d'Autignac, Puissalicon et Puimisson.

Madame Jeanine Pons, maire d'Autignac, a présenté les raisons de cette manifestation : réduction du temps d'ouverture de La Poste alors que les personnes les plus âgées du village n'ont pas d'alternative. Avec l'âge les déplacements ne sont pas évidents, l'usage d'équipements électroniques est difficile. Côté employés, il y a taylorisation des tâches, c'est à dire un chronométrage des salariés, comme dans les usines automobiles à partir des années 1920. Il semble que la lenteur de la population rurale soit un handicap pour la hiérarchie de La Poste ; C'est la faute au client !

Monsieur Norbert Etienne, maire de Murviel, a pris la parole ensuite. Il a clairement mis à nu ce que signifie l'exigence de service public : C'est la concrétisation de la solidarité entre les Français, mutualisation des moyens pour en mettre à disposition de ceux qui n'en ont pas. Dans le dernier discours, celui du représentant de la CGT des postiers, il a été dit ''c'est le patrimoine de ceux qui n'en ont pas''.

Le maire- conseiller général de Murviel-lès-Béziers, a pris l'exemple du réseau de communication « haut débit ». Le Conseil Général assume de développer le réseau dans toutes les communes de l'Hérault. C'est indispensable surtout pour les entreprises. Actuellement, les marchés, les appels d'offre sont faits électroniquement. Il faut pouvoir faire circuler les informations en quantité et rapidement. Cette concurrence dépasse le département de l'Hérault et pourtant pour mettre le coup de pouce qui donne des moyens égaux dans tous les villages, c'est le Département. Cette responsabilité devrait être celle de l'État, mais les caisses sont vides. Cette solidarité devrait être nationale.

Norbert Etienne a présenté un deuxième exemple pour montrer que le service public est possible dans l'économie de marché. Défendre le service public, la solidarité ne signifie pas monopole (voir réflexion avec http://appelsauverlaposte.over-blog.com/article-24783944.html ); Quand on le veut, le service public évite les impasses de l'égoïsme, de l'individualisme. Pour cela, nous pouvons regarder les transports collectifs, le réseau d'autocars. Il est géré par le Conseil Général mais les transports sont faits par les entreprises privées. Les usagers ne paient que 10 % du coût du transport. Donc, le Conseil Général finance 90 % du transport de ces gens qui ont le besoin de se déplacer. Celui-ci a jugé qu'il fallait être solidaire sur ce service et donc, c'est nous, par nos impôts qui assurons cette mutualisation.

J'ajoute que les familles qui ont des enfants au lycée à Béziers, par exemple, imaginent bien les contraintes de temps et de coûts que cela leur évite. Or l'égalité d'accès à l'école est une base de notre République.

La logique du service public postal est la même.

Le chef de secteur responsable du bureau de Magalas était stressé par la présence de 70 personnes sur la route. La présence des 2 conseillers généraux a évité des remarques acerbes qui n'auraient rien changé à la décision de La Poste, d'administration devenue établissement public commercial et bientôt vouées à la privatisation en société anonyme.

Il est vrai que dans l'assistance, la présence ne signifiait pas totale approbation. Un conseiller municipal faisait le reproche à La Poste d'avoir concurrencé les banques. Dans les petits villages, il n' y a pas de banque. A Magalas, « grand village », le Crédit Agricole n'est ouvert que le matin. La Caisse d'Epargne est partie. Donc, un élu peut sentir qu'il doit être là car, dans sa population, certains sont dans le besoin de ce service public, mais ce même élu qui a les moyens de dépasser cette contrainte souhaite continuer à croire son idéologie. Il ne fera pas de proposition concrète pour assurer le service public même dans les chaos de notre monde actuel.

Est-ce que nous pouvons imaginer ce qui risque d'arriver ?

Pour de nombreux colis, il n'y a plus de monopole en faveur de la Poste. Alors, examinons la situation si vous venez d'acheter un objet sur Internet. J'ai vécu cette situation où le livreur était la société multinationale UPS.

Dans la boite aux lettres, j'ai eu la surprise de trouver 2 papiers de passage à quelques heures d'intervalle. Au 3 ème passage infructueux, le colis est renvoyé à son expéditeur.

Pas de numéros de téléphone, pas d'adresse ; Seule l'adresse internet donnait un début de solution. A la consultation, je sens que je ne fais plus partie de ce monde : comment gérer mes envois en nombre etc... et la possibilité de savoir que le colis était parti et arrivé mais que j'étais absent : pas besoin d'électronique pour cela, je ne suis pas encore fou !

Après recherche, j'ai trouvé un numéro payant. Mais le dépôt de Montpellier où je pouvais aller chercher mon colis, n'avait pas de téléphone. Le téléphone m'a permis de joindre une employée française UPS, basée en Irlande. Après une journée d'attente dans la crainte de rater le passage, j'ai bondi pour me faire connaître lors du passage du camion........

La Poste a des retards, c'est vrai, il faut du temps mais pas autant qu'avec ces entreprises déracinées.

Leurs services sont peu couteux car ces entreprises transfèrent sur l'usager, les coûts de la permanence, du temps qui est jugé improductif.